कई समाचार आउटलेटों द्वारा प्राप्त सोशल मीडिया दिग्गज के लीक आंतरिक दस्तावेजों के अनुसार, भारत में फेसबुक अभद्र भाषा, फर्जी समाचार और भड़काऊ पोस्ट, विशेष रूप से मुस्लिम विरोधी सामग्री पर अंकुश लगाने में चयनात्मक रहा है।
दिसंबर 2019 के बाद के महीनों के दौरान फेसबुक पर भड़काऊ सामग्री पिछले स्तरों से 300% अधिक हो गई, एक ऐसी अवधि जिसमें भारत के मुस्लिम विरोधी और भेदभावपूर्ण नागरिकता कानून के खिलाफ विरोध और बाद में हिंदू राष्ट्रवादियों द्वारा मुसलमानों के खिलाफ लक्षित हमलों ने भारत को प्रभावित किया।
रिपोर्ट के अनुसार, फरवरी 2020 के अंत में फेसबुक की व्हाट्सएप मैसेजिंग सेवा पर मुस्लिम विरोधी हिंसा की अफवाहें और कॉल फैल गईं, जब राजधानी दिल्ली में एक मुस्लिम विरोधी नरसंहार में 53 लोगों की मौत हो गई।
वॉल स्ट्रीट जर्नल ने बताया कि भारत में उपयोगकर्ताओं का कहना है कि वे “फेसबुक और व्हाट्सएप पर संघर्ष, घृणा और हिंसा को प्रोत्साहित करने वाली बड़ी मात्रा में सामग्री” के अधीन हैं, जैसे कि कोरोनोवायरस के प्रसार के लिए मुसलमानों को दोषी ठहराने वाली सामग्री और यह दावा कि मुस्लिम पुरुष लक्षित कर रहे हैं शादी के लिए हिंदू महिलाओं को देश के “मुस्लिम अधिग्रहण के रूप” के रूप में।
दिल्ली में एक हिंदू व्यक्ति ने आंतरिक दस्तावेज तैयार करने वाले शोधकर्ताओं से कहा कि उसे फेसबुक और व्हाट्सएप पर लगातार संदेश मिलते हैं जैसे “हिंदू खतरे में हैं, मुसलमान हमें मारने वाले हैं।”
मुंबई में रहने वाले एक अन्य मुस्लिम व्यक्ति को दस्तावेज़ में यह कहते हुए उद्धृत किया गया था कि उसे अपने जीवन के लिए डर है। “यह डरावना है, यह वास्तव में डरावना है।”
कई आलोचकों और डिजिटल विशेषज्ञों का कहना है कि फाइलें दिखाती हैं कि फेसबुक वर्षों से समस्याओं से अवगत है, यह सवाल उठा रहा है कि क्या उसने इन मुद्दों को हल करने के लिए पर्याप्त प्रयास किया है।
आंतरिक दस्तावेजों के अनुसार, कई उपयोगकर्ताओं का मानना था कि यह उनके फ़ीड और व्हाट्सएप पर “इस सामग्री को कम करने के लिए फेसबुक की जिम्मेदारी है”।
दस्तावेजों के अनुसार, फेसबुक ने भारत को दुनिया में सबसे अधिक “जोखिम वाले देशों” के रूप में देखा और हिंदी और बंगाली दोनों भाषाओं को “शत्रुतापूर्ण भाषण के उल्लंघन पर स्वचालन” के लिए प्राथमिकताओं के रूप में पहचाना।
हालांकि, एपी ने बताया कि सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी के पास गलत सूचनाओं को रोकने के लिए पर्याप्त स्थानीय भाषा मॉडरेटर या कंटेंट-फ्लैगिंग नहीं थी, जिससे कई बार वास्तविक दुनिया में हिंसा होती थी।
शोधकर्ताओं ने यह भी निर्धारित किया कि भाजपा को नियंत्रित करने वाले दो हिंदू राष्ट्रवादी समूह मंच पर भड़काऊ मुस्लिम विरोधी सामग्री पोस्ट करते हैं।
हालांकि आंतरिक रिपोर्ट में सिफारिश की गई थी कि कंपनी के अभद्र भाषा नियमों का उल्लंघन करने के लिए संगठनों में से एक को हटा दिया जाए, लेकिन समूह सक्रिय रहता है।
दूसरा समूह, फेसबुक पर भी सक्रिय रहता है, और “राजनीतिक संवेदनशीलता” के कारण खतरनाक के रूप में नामित नहीं किया गया था, मुस्लिम विरोधी हिंसा को बढ़ावा देता है जिसमें “मुसलमानों को ‘सूअर’ और ‘कुत्तों’ से तुलना करने वाले अमानवीय पोस्ट और कुरान का दावा करने वाली गलत सूचना शामिल है। पुरुषों से अपनी महिला परिवार के सदस्यों का बलात्कार करने का आह्वान करता है। ”
द वॉल स्ट्रीट जर्नल के अनुसार, दस्तावेज़ आंतरिक फ़ेसबुक संचार की एक विस्तृत श्रृंखला का हिस्सा हैं जो इस बात पर एक अद्वितीय नज़र डालते हैं कि कैसे इसके नियम अभिजात वर्ग के पक्ष में हैं, इसके एल्गोरिदम नस्ल कलह, और इसकी सेवाओं का उपयोग हिंसा को उकसाने और कमजोर लोगों को लक्षित करने के लिए किया जाता है।
